Politique de Livraison - Sunutech Store

Sunutech.store, le meilleur de la distribution de matériels high-tech au Sénégal

Chez SunuTech Store, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Cette politique décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison de vos commandes.

📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Le délai de traitement est généralement de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

🚚 Délais et zones de livraison

Nous livrons partout au Sénégal, ainsi que dans d’autres pays sur demande spécifique.

Zone de livraisonDélai estimé
Dakar et banlieue1 à 2 jours ouvrables
Autres régions du Sénégal2 à 5 jours ouvrables
International (sur demande)7 à 15 jours ouvrables selon le pays

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques et le transporteur.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique et du poids de la commande.

  • Dakar : à partir de 1 500 FCFA
  • Régions : à partir de 2 500 FCFA
  • Livraison gratuite possible pour certaines promotions ou commandes à partir d’un certain montant (indiqué sur le site).

Le coût exact de la livraison sera affiché avant la validation finale de la commande.

❗Retards ou problèmes de livraison

  • En cas de retard, de colis perdu ou de problème avec le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement à contact@sunutech.store ou au +221778255921 ou au 778098640 avec votre numéro de commande.
  • Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une erreur d’adresse ou d’une absence répétée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

🛑 Vérification à la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à la réception :

  • Refusez le colis si l’emballage est endommagé de manière significative.
  • Signalez toute anomalie dans les 48 heures suivant la livraison.

📞 Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 contact@sunutech.store

+221778255921

+221778098640